《湖南日报》重点介绍湘雅医院医疗改革的新举措

时间:2019-01-25 18:40:08 来源:会展新闻网 作者:匿名
  

《湖南日报》于8月9日发表了第二版的题为《百年湘雅焕发新活力——记中南大学湘雅医院的“双核医改”》的文章,重点介绍了湘雅医院的新医改措施。

全文如下:

在公立医院改革的关键阶段,中南大学湘雅医院是中国大型公立医院,抓住了“创造第一,追求卓越”和“三好一满”的机会,坚持不懈以“以病人为中心”铸就“以人为本”。 “以人为本”,激发员工的潜能,并行双核医疗改革的新路径,医院的快速发展,使百年老医院充满活力。他们的方法得到了全国人民医院示范医院评估组专家的高度赞扬。

百年湘雅焕发出新的活力

——记录中南大学湘雅医院“双核医学改革”

吴希明吴海亮

湘雅医院的志愿者为患有白血病的贫困儿童献上爱心

以人为本的改革激励员工

基于绩效的工资改革反映了公平,激发了内在的活力

2010年7月,新领导团队的“第一次火灾”接管并烧毁了员工的心灵。——谨慎全面地实施基于绩效的工资改革。孙洪院长认为,要激发医院的活力,首先要考虑的是内部环境的和谐。最关键的因素是关心员工的权益。医院把“关注提高员工幸福指数,让员工真正获益”作为“重点项目”,写入了2011年医院党政工作的要点。

在基于绩效的工资改革组织的实施过程中,医院始终把“公平”放在首位。在确保其公益性和患者权益不受损害的前提下,鼓励更多的工作,更多的收入和更多的储蓄来改善医院。经济效益,减少浪费。医院将收入指标,效率指标,工作量指标,成本效益指标,医疗安全和服务质量指标,医疗道德等公益指标作为工资评估的重要参考。劳务配置环境难度大,工作量大,工作困难一线岗位和高层次人才倾向。

“重新有效和重大贡献,使劳动力分配可以逐步实现优秀的劳动和奖励,以激发和调动员工的积极性和创新能力,”孙红告诉记者,湘雅医院现在不管哪个部门,月平均每位员工的劳务费绝对不低于1000元。 “我们的前线护士人数也增加了一倍,其中包括三班护士和医生。”孙红说,奖惩是非常重要的。如果员工情绪激动,医院效果不佳。 。 “这不仅仅是医院,但任何公司都必须将市场,客户和员工视为其长期发展的三大核心要素。”第三方评估体系的奖惩显着提高了管理质量

医院引入了第三方评估,用“第三只眼”看医院。这是该医院2011年实施的第二项重大措施。第三方评估体系是引进经验丰富的社会专业机构,对医院的第三方满意度进行调查和评估,找出问题并加以改进。

医院设立了酒店服务中心机构,并成立了第三方评估工作领导小组。通过全面调查,示范和招标,引入了第三方评估机制。根据高度可信的评分标准,第三方评估机构对医院的内部管理进行“打击”,包括医疗质量,部门评估,患者体验,环境卫生,甚至是路边的烟头。评估体系直接促进了医院内部管理质量的提高。

在中国的医疗卫生机构中,引入第三方评估仍然是一件新鲜事。这种看似“揭开短暂的家”的做法虽然对外界来说似乎有点“难以置信”,但内部员工甚至引起争议,但孙红认为,任何新事物在发展过程中都会遇到一些压力和阻力。 “真正有利于医院和员工利益的制度创新最终将得到群众的支持。中国有一种说法是”气味好“,只有其他人指出你的缺点和不足。发展。

志愿服务建立爱心,关注社会和民生

湘雅医院把培养员工的爱作为关注民生,加强医院公益事业的重要切入点。医院积极开展“医院志愿服务”活动,员工,学生,实习生甚至高级学生广泛参与,是持续反馈的动力。 2011年,湘雅医院有1600多名注册志愿者。医院工作人员愿意投资于志愿服务活动,这源于身份感和属于医院家庭。

“医院致远服务”已成为风景秀丽的医院。在医院的每个角落,戴着红色帽子的志愿者每天都很忙。它们帮助困难的患者陪伴,指导和完成相关程序。在“空巢”老人中,医院志愿者向老人发热。腾腾的饺子;在儿童福利院,医院心理学家发出心理“鸡汤”;在城市的广场社区,志愿者在周末和假期使用居民便利诊所;在偏远山区的农村山区,志愿者博士群众群众派医生送药上门服务;在公共紧急事件的第一线,我们总能看到医院志愿者奋力救助和无私奉献的热情图片。“从更深层次来看,志愿服务活动培养了医院对年轻工人的热爱,”党委书记肖平说。医院将志愿者活动作为思想道德教育的重要平台和载体,使青少年能够开展志愿者活动。受到生命意义的启发,“让他们从'被爱'中学习'爱别人',帮助他们树立正确的人生观和价值观。”

结合“十二五”规划,医院制定了更加细化,规范的志愿者制度,建立健全了医院志愿服务的长效管理机制,使“医院志愿服务”活动成为“人民的心脏项目“满足了人民。 ”。

临床支持系统提供的特殊支持服务允许患者的家庭成员减轻他们的担忧

以患者为中心,挖掘管理潜力

公立医院改革的最终目标是使人民受益。集中精力打造“人民心脏工程”,是中南大学湘雅医院领导的共识。

单一疾病和临床路径管理是医院减轻患者负担的第一个“处方”。

什么样的疾病患者应该做什么测试,每天做什么,服用什么药,服用什么针,头几天手术,术后几天出院等,都有“明文规定”。数据显示,2010年医院临床路径管理单病人治疗费用下降15%至30%,药物费用下降约19%。

临床路径管理是湘雅医院的特色工作和核心工作。该医院于2003年在全国处于领先地位。目前,它已针对117种单一疾病制定了标准化和标准化的治疗规范。湘雅医院院长孙红说,这样做的目的是让医生不要错过他们应该做的事情,而不是做他们不应该做的事情,“用尽可能少的钱做最有效的治疗”。

为确保临床路径管理的有效实施,湘雅医院已开始建立相关的医疗信息数据库。在医生诊断过程中,在最后一项工作完成后,计算机程序将自动跳出下一个“命令”,提醒医生下一步该做什么。如果患者的病情发生变化,计算机程序也会有提醒。输入相关原因后,医生会自动打开下一步。如果没有原因,系统将自动崩溃。就像电子商务交易一样,每一步都不能错过,否则就不会继续。 。这大大降低了医疗事故的可能性,并保证了医疗质量和安全。合理的检查,合理的药品使用和合理的收费是公众寻求医疗和了解消费的另一种“好方法”。

湘雅医院充分发挥国家医院感染监测中心和临床药师培训基地的作用,积极预防和控制医院内感染的传播,大力规范临床合理用药。经过监测,医院手术部位感染发生率从2006年的5.35%下降到2010年的2.45%,平均每天减少手术部位感染3例,每年为患者节省350多万元。

医院还积极推进三级医院互认制度,检查和检查结果,不允许患者重复检查;党委书记肖平说:“实践'三好一满意',关键应该在行动中实施,切实让患者负担得起。”医院严厉打击,严厉纠正了药品购销的不正之风,采取多种措施规范临床合理用药。医院实行“口语交谈”制度,部门(病房)负责人和有“不合理用药”迹象的医务人员进行矛盾交谈;严重“不合理用药”现象的部门和个人也相应地处罚,甚至停止了处方权。统计显示2011年1月至6月住院患者和患者

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