为什么只靠语言无法让人感同身受?

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一位朋友问我,优秀教练和普通教练之间最大的区别是什么?

是因为他们讲得更流利吗?还是更好的内容?

事实上,他们不是。最大的不同是优秀的培训师可以为学员设计更好的体验。

因此,没有教授好的课程,而是设计好的课程。

就像维特根斯坦和康德都揭示了语言的局限性一样,你所表达的观点只是你隐性知识的载体,而另一方难以接受和接受。

如果你可以设计一种允许其他人参与的体验,那么另一个人就可以真正理解它。这称为知识传递。

当我谈到《新时代营销学》时,有一个非常模糊的理论:支点理论。

干燥的方式,学生很难理解。

所以我设计了一个实验。在我开始讨论这个部分之前,我让所有的学生都玩游戏:“赤手空拳”。

也就是说,在没有任何工具的情况下绘制一个圆圈,以查看谁是最圆的。

每个人都开始创造各种各样的创作,各种奇怪的形状应运而生。学生们自己也很开心。

之后,我开始教你如何手工绘制圆圈。 (感谢上帝,梁叔叔学会了手工绘制。)

用拇指和食指握住铅笔,用食指握住白纸,让笔尖接触白纸,然后将白纸旋转360度。

每个人都效仿,画出美丽的圆圈。

在学生的惊叹中,我问道,“写意圆画成功的核心是什么”?

每个人都回答不同,但有些学生说,“用食指作为支点。”

效果已经实现,所以我抛弃了支点理论。

画圆时,食指是支点,笔的长度是暴露的,与白纸的接触强度,为什么纸的旋转不是手的旋转,而“支点理论”的内容是一对的一个通信。

学生听完后,立刻就明白了。

我相信即使多年后,这些学生仍将牢记“支点理论”及其主要内容。

因为圈子的具体行为是徒手的,它们会唤起他们的记忆,而不是无聊的语言和文字。

斯坦福大学商学院教授史基浦希思曾经说过一个概念。你想让别人相信你不能依赖语言并依赖设计经验。

他还告诉了一个案子。

1999年,国际组织向孟加拉国提供援助,以便在各个村庄建造公共厕所。

然而,在封面结束后,发现没有使用头发,人们仍然喜欢在哪里拉。

因此,组织者安排人们去各个村庄工作,用大喇叭播放,巴拉巴拉说一堆,什么去厕所更文明,大小的地方可以惭愧。

还是行不通。

国际组织聘请了一个团队来解决这个问题,并迅速将排尿率从1%降低到1%。

他们是如何做到的呢?

这是设计经验。

具体方法并不复杂,外国人,西装和去每个村庄。

我看着地面,看着它。我对它非常感兴趣并一直向村民询问粪便问题。当村民看着旧东西时,他们立即打电话给乡亲们加入了这个乐趣。

人们差不多来了,外国人拿出一个杯子,倒了一杯水,问别人想要喝酒?

很多人举手。

然后,他拔出两根头发,戳了粪便,然后经常在清澈的水中激起,问道,有人想喝吗?

人群正在干呕。

所以他再次问道,你知道苍蝇有几条腿吗?

有点学问的村民回答:6篇文章。

外国人说,对抗就像六根被擦过的头发,这些头发会从房子外面的粪便飞到你厨房里的食物.

这张照片影响太大了,村民们立即说他们不再小便了。

你看这是这样的,只是说原则是无用的,你说文明,你说健康,别人似乎明白,但没有触及。

只有水,头发和痰才会出现在人们面前,每个人都知道一秒钟。

正如Chip Heath教授所说,语言不足以让人们意识到问题的存在,一种体验可以让人们有同感。

要创建体验,您可以了解更多并应用大量场景。

梁澍最近的一个应用就是带儿子去他的家乡,让他看看那里的可怜孩子。

在过去,当他读一本书或听我讲这些可怜的孩子时,他似乎并没有太大的痛苦。

这次我真的看到了它,它是不同的。

当我看到孩子们每天吃的东西时,我看到了儿子脸上的恐怖。在他的心里,他终于意识到了别人的尴尬和他的运气。

这比阅读100本书更有用。

回到深圳后,他说他会帮助更多有困难的人。

我问他怎么帮忙?

他说他应该从周围的人那里开始,每天去帮助楼下的刘叔叔。

我从刘叔叔那里得知的是,我们在楼下的报摊上卖小吃和饮料.

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